Δέσποινα Ψυχάρη
Customer Service Manager at LAMDA Flisvos Marina S.A. Driving Customer Satisfaction
Γεννημένη στην εποχή της δυναμικής ανάπτυξης των ΜΜΕ, η Δέσποινα Ψυχάρη ξεκίνησε την πορεία της με σπουδές στη Δημοσιογραφία και τις Δημόσιες Σχέσεις στο Αμερικανικό Κολλέγιο, ενώ η αγάπη της για την ιταλική γλώσσα και τον πολιτισμό την οδήγησε σε περαιτέρω σπουδές στη Θεσσαλονίκη και τη Ρώμη. Η επαφή της με τον χώρο των επιχειρήσεων και η διαρκής αναζήτηση για την άριστη εμπειρία πελάτη αποτέλεσαν το εφαλτήριο για την απόκτηση MBA με εξειδίκευση στο Quality Management. Η πολυετής της διαδρομή στη LAMDA Flisvos Marina S.A., από θέσεις ευθύνης όπως Quality & Safety Manager, Marketing Manager και Customer Service Manager, της χάρισε μια σφαιρική, 360° γνώση του χώρου των μαρινών και του yachting. Η εμπειρία της στις τηλεπικοινωνίες ενίσχυσε το τεχνολογικό της υπόβαθρο, οδηγώντας την στην υλοποίηση καινοτόμων λύσεων CRM και digital εφαρμογών, με κορυφαίο παράδειγμα το βραβευμένο Flisvos Marina app που αναβάθμισε την εμπειρία των πελατών της Μαρίνας Φλοίσβου.